Zahlungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Méloria Home. Wir verpflichten uns, allen unseren Kunden ein sicheres und nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Zahlungsbedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Transaktionen auf unserer Website abwickeln.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Paypal

2. Zahlungswährung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (EUR €) abgewickelt.

3. Zahlungsautorisierung

Ihr Zahlungsmittel wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung belastet und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.

Falls eine Zahlung abgelehnt wird oder von Shopify als potenziell betrügerisch eingestuft wird:

Die Bestellung wird nicht bearbeitet
Sie werden per E-Mail benachrichtigt
Sie werden möglicherweise gebeten, es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden

4. Überprüfung von Bestellungen

Aus Gründen der Betrugsprävention und Compliance können wir Sie kontaktieren, um bestimmte Details zu bestätigen, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Dies kann Folgendes beinhalten:

Die Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse
Die Bestätigung Ihrer Lieferadresse
Eine Anfrage nach einem Identitätsnachweis (in seltenen Fällen bei verdächtigen Aktivitäten)

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die unseren Verifizierungsprozess nicht besteht. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

5. Fehlgeschlagene oder stornierte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder storniert wird:

Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet
Sie müssen zur Kasse zurückkehren und Ihre Zahlung erneut abschließen

Wenn Gelder abgebucht wurden, die Bestellung jedoch nicht bestätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter folgender Adresse: contact@meloriahome.fr

6. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Stornierungen: Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlungsabwicklung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@meloriahome.fr innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen: Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, um Informationen zu den Anspruchskriterien, Bearbeitungszeiten und Verfahren zu erhalten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Rückgabeantrags (diese Frist kann bis zum Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder eines Versandnachweises verlängert werden). Die Dauer der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend von Ihrer Bank ab.

7. Betrugsprävention

Um unsere Kunden zu schützen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern, behält sich Méloria Home das Recht vor, Zahlungsüberprüfungen durchzuführen. Wir können Sie bei bestimmten als risikoreich eingestuften Transaktionen um zusätzliche Informationen oder Bestätigungen bitten.

8. Kontaktieren Sie uns

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Handelsname: Méloria Home

Rechtsform: Einzelunternehmen (Micro-entreprise) – Alexandre Aura EI

Telefonnummer: +33 6 79 40 52 62

E-Mail: contact@meloriahome.fr

Physische Adresse: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich

Siren: 130 171 655

Siret: 130 171 655 00017

USt-IdNr.: Nicht anwendbar, gemäß Art. 293 B des CGI (französisches Steuergesetzbuch)

NAF- oder APE-Code: 4791B

Art der Tätigkeit: Kommerziell